Конфиденциальность, Использование, Оферта

Внимание!!!

Пользуясь сайтом нашего интернет-магазина Sergeilevin.com, Вы даете свое безусловное согласие с положениями следующих документов, размещенных на нашем сайте:

Политика конфиденциальности Политика конфиденциальности

Пользовательское соглашение Пользовательское соглашение

Публичная оферта Публичная оферта

Просим Вас внимательно ознакомиться c их содержанием.

Политика конфиденциальности

Обновлено: 10.07.2018г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее "Политика") регулирует права и обязанности Администрации и Пользователя Сайта (далее - "Стороны"), связанные с Обработкой персональных данных. Политика распространяется на правоотношения Сторон, возникающие в процессе использования Сайта Пользователем, а также возникающие в результате использования Сайта Пользователем (в том числе договорные).

Пользование Сайтом означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. В противном случае Пользователь должен незамедлительно прекратить пользоваться Сайтом.

Статья 1. Термины и определения

1.1. "Интернет-магазин" / "Сайт" – интернет-ресурс, расположенный по адресу sergeilevin.com. Собственником Сайта является Дизайнер. Сайт создан для рекламы и продажи Товара, создаваемого Дизайнером (либо иными дизайнерами на условиях сотрудничества).

1.2. "Дизайнер" - профессиональный дизайнер одежды Левин Сергей Александрович, окончивший Московский Государственный Университет дизайна и технологий по специальности "Дизайн одежды" в 2000 г., являющийся гражданином Российской Федерации, зарегистрированным по адресу: г. Москва, Авангардная ул., д.14Б, кв.41.

1.3. "Администратор" - Индивидуальный предприниматель Левина Ольга Сергеевна, которая на основании договора с Дизайнером осуществляет полное управление Сайтом, а также производит продажу Товара в Интернет-магазине (Адрес: 125493, г. Москва, ул. Авангардная, д.14Б, кв.41 ИНН 502710746320; ОГРНИП 306502727900039; Свидетельство о регистрации Серия 50 № 009112760 от 06.10.06). Администратор в соответствии с Федеральным законом 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» является оператором персональных данных, получаемых посредством Сайта.

1.4. "Администрация" - Дизайнер и Администратор вместе взятые, в том числе ответственные сотрудники Администратора, уполномоченные последним на управление Сайтом либо обработку Персональных данных. За действия своих сотрудником Администратор отвечает как за свои собственные.

1.5. "Товар" - дизайнерская одежда и иные изделия, связанные с творческой деятельностью Дизайнера (а также иных дизайнеров на условиях сотрудничества), размещаемый на Сайте с целью рекламы, презентации, сбора отзывов и продажи, а также имеющий отношения к истории творческой деятельности Дизайнера.

1.6. "Обработка персональных данных" - любая операция (или их совокупность), осуществляемая автоматизировано, либо неавтоматизировано, над Персональными данными, в том числе: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

1.7. "Персональные данные" - какая-либо информация, имеющая отношение к конкретному Пользователю. При этом Пользователь может быть определен / определяем прямо или косвенно.

1.8. "Пользователь" - физическое лицо, использующее Сайт посредством сети интернет. В целях применения Политики под понятием "Пользователь", понимаются все Пользователи Сайта и каждый в отдельности.

1.9. "Куки" - небольшой файл с данными, не являющийся программным кодом, сохраняемый браузером Пользователя у него на компьютере, во время посещения Пользователем различных сайтов в интернете и Интернет-магазина в частности.

1.10. "Учетная запись" - учетная запись, созданная на Сайте, содержащая Персональные данные конкретного Пользователя, имеющая логин и пароль для доступа к ее содержанию.

Статья 2. Общие положения

2.1. Политика действует по отношению к любым Персональным данным, которые могут быть получены о Пользователе посредством Сайта либо в процессе исполнения каких-либо договоров, заключаемых / заключенных между Пользователем и Администратором в результате использования Сайта Посетителем.

2.2. Предоставление Пользователем своих Персональных данных (в том числе посредством Куков), означает, что он их предоставляет самостоятельно, осознанно, руководствуясь собственными интересами, а также то, что он дает свое согласие на их обработку. Ответственность за достоверность и актуальность своих Персональных данных несет Пользователь. Администрация Сайта не может оценить дееспособность Посетителя и не несет ответственность за действия Посетителя, связанные с предоставлением им Персональных данных.

2.3. Политика действует только в отношении Сайта (Sergeilevin.com). Администрация Сайта не несет ответственности за сайты третьих лиц, ссылки на которые размещены на Сайте в явном или неявном виде.

2.4. Политика конфиденциальности, а также порядок Обработки персональных данных Администрацией Сайта построены на соблюдении положений Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.06г.

Статья 3. Перечень персональных данных, способы и цели их сбора

3.1. Перечни способов предоставления Персональных данных, их содержание и целей сбора, указанные в настоящей статье, являются исчерпывающими.

3.2. Предоставление Персональных данных посредством заполнения соответствующих регистрационных форм на Сайте:

  • Регистрационная форма "Обратный звонок". Пользователем предоставляются Персональные данные: Имя, Телефон. Цель сбора: предоставление Пользователю дополнительной бесплатной услуги заказа обратного звонка.
  • Регистрационная форма "Подписка" (либо подтверждение подписки при формировании / редактировании Учетной записи, оформлении заказа). Пользователем предоставляются Персональные данные: Адрес электронной почты. Цель сбора: предоставление Пользователю дополнительной бесплатной услуги по рассылке новостной и рекламной информации о различных акциях и скидках на Сайте, Товарах и Дизайнере.
  • Регистрационная форма "Регистрация". Пользователем предоставляются Персональные данные: Фамилия, Имя, Телефон, Адрес электронной почты. Цели сбора указаны в пункте «Описание основных целей сбора» настоящей статьи.
  • Регистрационная форма "Заказ в один клик". Пользователем предоставляются Персональные данные: Имя, Телефон или Адрес электронной почты. Цели сбора указаны в пункте «Описание основных целей сбора» настоящей статьи.
  • Регистрационные формы "Оформление заказа" и "Учетная запись". Пользователем предоставляются и / или уточняются Персональные данные: Адрес доставки, Контактное лицо, Контактный телефон (предоставление и изменение); Фамилия, Имя, Телефон, Адрес электронной почты (изменение). Цели сбора указаны в пункте «Описание основных целей сбора» настоящей статьи.
  • Регистрационная форма "Заказ в один клик". Пользователем предоставляются Персональные данные: Имя, Телефон или Адрес электронной почты. Цели сбора указаны в пункте «Описание основных целей сбора» настоящей статьи.

3.3. Предоставление Персональных данных посредством устного (в том числе по телефону) либо письменного (в том числе посредством электронной почты и различных мессенджеров) информирования Администрации. Пользователем предоставляются и / или уточняются Персональные данные: Фамилия, Имя, Отчество, Телефон, Адрес электронной почты (предоставление и изменение); Адрес доставки, Контактное лицо, Контактный телефон (предоставление и изменение); Фотография (предоставление). Цели сбора указаны в пункте «Описание основных целей сбора» настоящей статьи.

3.4. Предоставление Персональных данных посредством заполнения бумажных регистрационных и договорных форм, связанных с деятельностью по продаже и рекламе Товара на Сайте. Пользователем предоставляются и / или уточняются Персональные данные: Фамилия, Имя, Отчество, Телефон, Адрес электронной почты (предоставление и изменение); Адрес доставки, Контактное лицо, Контактный телефон (предоставление и изменение). Цели сбора указаны в пункте «Описание основных целей сбора» настоящей статьи.

3.5. Предоставление Персональных данных посредством разрешения использования Сайтом Куков, хранящихся на компьютере Пользователя. Сервером Интернет-магазина используются в этом случае следующие Персональные данные:

  • Веб-аналитика (Браузер и его версия; Операционная система и ее версия; тип используемого устройства; Высота и ширина экрана и клиентской части окна браузера, глубина цвета экрана; Версия Flash, Silverlight; Наличие Java, JavaScript, Cookies; JavaScript-события - учет взаимодействий посетителя с Сайтом; Параметры загрузки страниц Сайта и время ответа Сервера). Сбор указанной обезличенной информации, используемой только для улучшения работы Сайта с учетом технических особенностей устройства Пользователя, адаптации и оптимизации работы Сайта на устройстве Пользователя.
  • Веб-аналитика (URL и заголовки посещаемых страниц; Запись действий на страницах на Сайте; Реферер страницы -источники перехода на Сайт; Часовой пояс; Язык браузера; Пол и возраст Посетителя; Скаченные с Сайта файлы; Переходы по внешним ссылкам Сайта; Визиты на Сайт; IP-сети; Время на сайте). Сбор указанной обезличенной информации, используемой только для анализа пользовательской активности на Сайте в целом (обезличенно, как часть статистических данных), для дальнейшей оптимизации содержания Сайта с учетом среднестатистической заинтересованности Пользователей Сайта в представленной на Сайте информации и Товарах.
  • SESSION ID, Метка времени. Используется для индетификации сессии Пользователя, является технически необходимой информации для нормальной работы Интернет-магазина (в частности правильного оформления заказов Пользователя).

3.6. Пользователь уведомлен о необходимости записи Куков для адекватной работы Интернет-магазина и разрешает Администрации производить такую запись. Отключение Куков может привести к невозможности использования страниц Сайта, требующих авторизации.

3.7. Описание основных целей сбора Персональных данных:

  • Адрес электронной почты используется: как "логин" для доступа Пользователя в "Личный кабинет" в Интернет-магазине (если Пользователь дает свое согласие за создание Учетной записи); для организации доступа Пользователя к персонализированным ресурсам Сайта; для идентификации Пользователя в общей базе Пользователей Интернет-магазина.
  • Адрес электронной почты, Фамилия, Имя, Телефона используются: для создания Учетной записи с целью дальнейшего совершения покупок в Интернет-магазине; для последующего оформления заказов и согласования их деталей; для начисления баллов, скидок, привилегий и оформления подарочных сертификатов; для информирования Пользователя о деталях заказа / доставки, уведомления о работе Сайта (не рекламного характера); для оформления договоров на приобретение и / или изготовления Товара / Товаров, как дистанционным способом, так и оф-лайн; для предоставления Пользователю максимально-эффективной технической и клиентской поддержки при пользовании Сайтом.
  • Телефон и Адрес электронной почты используются: для проведения платежей через Яндекс.Кассу в режиме он-лайн.
  • Контактный телефон, Адрес доставки, Контактное лицо (в том числе Фамилия, Имя, Отчество контактного лица) используются: для организации доставки и получения Товара и / или рекламных материалов Сайта (только при условии подписки на такую рассылку Пользователя).
  • Фотография используется: для предоставления услуги по подбору индивидуального гардероба / подходящего размера с учетом особенностей фигуры (по просьбе Пользователя); для использования в качестве рекламы на Сайте (feedback - пользования Товаром; размещение на сайте только с письменного, в том числе в электронном виде либо сообщения в мессенджере, разрешения Пользователя).

3.8. Предоставление Персональных данных посредством обработки запросов браузера и TCP/IP. Сервером Интернет-магазина используются в этом случае следующие Персональные данные:

  • Язык браузера. Данная информация автоматически формируемая в запросе браузера, для выбора удобного Пользователю языка, на котором будет отображен Интернет-магазин. Информация о языке браузера не хранится в базе данных Интернет-магазина, используется только при первоначальной загрузке Сайта.
  • IP-адрес. Содержится в заголовке любого TCP/IP запроса, автоматически формируется при использовании Пользователем интернета. IP-адрес не используется Администрацией для установления личности Клиента. Цели сбора: установление местоположения Клиента для выбора удобного для него города обслуживания; для выявление и решение технических проблем, а также выявления и предотвращения несанкционированного доступа на Сайт; контроля процесса оформления заказов..

Статья 4. Способы и сроки обработки Персональных данных, меры по сохранности их конфиденциальности

4.1. Обработка Персональных данных Посетителя производится любыми законными способами, как автоматизировано (в том числе в информационных базах данных), так и без использования средств автоматизации. Администрация самостоятельно принимает решение о выборе того или иного способа Обработки Персональных данных на основании целей их Обработки и материально-технической базы Администрации.

4.2. Срок Обработки Персональных данных: бессрочно. В случае получения от Пользователя требования об удалении Персональных данных в соответствии с положениями настоящей Политики, срок Обработка таких данных истекает по истечении 2 (двух) рабочих дней с даты их удаления. Указанное не относится к статистической и бухгалтерской информации.

4.3. Обработка Персональных данных производится Администрацией с обеспечением доступа к Персональным данным, размещенным в базе данных Интернет-магазина, только по логину и паролю.

4.4. Передача Персональных данных курьерским и почтовыми службам, операторам электросвязи, а также Обработка ими Персональных данных осуществляются только в целях организации доставки заказа / рекламы либо информирования Пользователя. Передача и обработка Персональных таким службам производятся на основании договора либо соответствующей публичной оферты, в соответствии с которыми Персональные данные не подлежат публичной огласке. Администрация прикладывает все усилия, для сохранности Персональных данных, предоставленных указанным службам, но не несет ответственности за их действия.

4.5. Облачная платформа, на которой построен Интернет-магазин, в соответствии с публичным договором офертой имеет доступ к базе данных с Персональными данными только с целью технической поддержки работоспособности Интернет-магазина и принятия мер по обеспечению безопасности и сохранности Персональных данных в целом. Указанная облачная платформа не производит Обработку Персональных данных, как таковую, а также в соответствии с политикой конфиденциальности, заключенной между Администрацией и указанной облачной платформой, облачная платформа не имеют права кому-либо продавать и разглашать Персональные данные.

4.6. Администрация прикладывает все усилия (организационные и технические) для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, и иной неправомерной обработки третьими лицами. В случае утраты либо разглашения Персональных данных Администрация незамедлительно информирует об этом Пользователя и Стороны совместно принимают все необходимые меры по предотвращению / минимизации убытков или иных отрицательных последствий как результата таких утраты или разглашения.

4.7. Онлайн-платежи производятся переадресацией Пользователя на сайт используемой системы электронных платежей. Системе электронных платежей при этом производиться передача Персональных данных в объеме: электронная почта Пользователя, телефон Пользователя, номер заказа. Безопасность платежей и сохранность переданных Персональных данных обеспечивается использованием SSL протокола. Обработка информации, полученной от Пользователя и Интернет-магазина, осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка Персональных данных, таких как: реквизиты карты, регистрационные данные и т.п., - производится в процессинговом центре системы электронных платежей, а не на Сайте. Полученные системой электронных платежей персональные данные и данных банковских карт Пользователя не поступают в Интернет-магазин и не обрабатываются им.

4.8. Для страниц Учетной записи и оформления заказа, вне зависимости от типа используемого Пользователем устройства передача Персональных данных производится по протоколу SSL, который гарантирует: что данные не будут изменены в процессе передачи; подтверждается подлинность сторон, участвующих в передаче данных, и профилактика «фишинга»; данные передаются по сети в зашифрованном виде и не доступны для мошенников.

4.9. В случае передачи Персональных данных третьим лицам, не указанным выше в настоящей статье, такие лица подписывают с Администрацией обязательство о неразглашении полученной информации и гарантии защиты ее конфиденциальности и целостности, а также ее использования только в целях исполнения взятых на себя обязательств. Передача Персональных данных таким третьим лицам возможна только для обеспечения Обработки Персональных данных в целях, указанных в настоящей Политике.

4.10. В случае осуществления записи телефонных разговоров с Пользователем Администрация, в соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", берет на себя обязательство предотвращать несанкционированный доступ к указанным записям.

4.11. Администрация защищает Персональные данные, в том числе обезличенные-статистические данные веб-аналитики, полученные в процессе посещения Сайта Пользователем путем установки на страницах Сайта статистической скрипт-системы ("пиксель"). Администратор обязуется применять "пиксели" только проверенных компаний (таких как, например, Яндекс, Гугл), имеющих хорошую бизнес-репутацию и не замеченных в мошеннических действиях, связанных с неправомерным использованием Персональных данных.

4.12. Безопасность Персональных данных обеспечивается мониторингом угроз безопасности Персональных данных при их Обработке. Администрация применяет организационные и технические меры для обнаружения и предупреждения таких угроз, в том числе угроз несанкционированного доступа и разглашения Персональных данных. Осуществляется контроль по соблюдению указанных мер.

Статья 5. Права и обязанности Сторон

5.1. Пользователь обязан:

  • Ознакомиться с настоящей Политикой, Публичной офертой и Пользовательским соглашением, и соблюдать их положения.
  • Предоставить Администрации достоверные Персональных данные, необходимые для использования Сайта, оформления заказов и организации их доставки, а в дальнейшем по мере необходимости обновлять Персональные данные.
  • Использовать сложные сочетания символов при создании пароля к своей Учетной записи. Предпринимать все меры для избегания попадания пароля от Учетной записи, а также устройств с открытым доступом к его Учетной записи к третьим лицам. Пользователь предупрежден, что любые действия, совершенные на Сайте с использованием сочетания логина и пароля Пользователя от Учетной записи, считаются совершенными Пользователем.

5.2. Пользователь имеет право изменять свои Персональные данные, а так же требовать удаления из базы Интернет-магазина Персональных данных, позволяющих идентифицировать Пользователя как личность.

5.3. Пользователь не имеет права требовать удаления своих Персональных данных из заключенных договоров на поставку Товара и истории платежей Пользователя в Интернет-магазине, но имеет право требовать их хранения вне Сайта.

5.4. Все требования Пользователя по удалению / хранению Персональных данных должны быть направлены в Администрацию по электронной почте, указанной на Сайте. Требование Пользователя считаются полученными Администрацией если: получено автоматическое сообщение о прочтении соответствующего письма Пользователя; получен ответ от Администрации. Срок удаления Персональных данных по требованию Пользователя - не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты получения соответствующего требования.

5.6. Администрация обязана:

  • Использовать Персональные данные только в соответствии с целями, указанными в Политике.
  • Обеспечить все необходимые меры для сохранности конфиденциальности Персональных данных и их целостности.
  • Не разглашать Персональные данные без предварительного письменного разрешения Пользователя, кроме случаев прямо указанных в настоящей Политике.
  • Не продавать, не обменивать, не публиковать, и не разглашать иными возможными способами Персональные данные Пользователя кроме случаев, прямо указанных в настоящей Политике.
  • Принимать меры для защиты конфиденциальности Персональных данных в соответствии с настоящей Политикой, а также в соответствии с порядком защиты конфиденциальности Персональных данных, распространенном в существующем деловом обороте.
  • Удалить (с учетом иных положений Политики относительно удаляемых данных) и / или заблокировать Персональные данные Пользователя, в течение максимально короткого срока, но не более 2 (двух) рабочих дней с момента получения соответствующего указания от данного Пользователя (либо его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных).

5.7. Администрация имеет право:

  • Передать Персональные данные государственным уполномоченным органам на основании их требования либо в случае защиты своих прав и достоинства в судебном порядке, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  • Передать Персональные данные третьему лицу в соответствии с целями и с учетом мер, указанными в статье "Способы и сроки обработки Персональных данных, меры по сохранности их конфиденциальности".
  • Передать Персональные данные третьему лицу в случае продажи бизнеса такому лицу, путем переуступки своих прав и обязанностей в отношении Интернет-магазина, в том числе в отношении настоящей Политики.
  • Передавать обезличенные статистические Персональные данные третьим лицам для проведения исследований или оказания услуг по улучшению работы Сайта, в том числе путем размещения на Сайте статистической скрипт-системы ("пиксель").
  • Передавать Персональные данные третьему лицу в иных случаях в случае получения письменного согласия / указания Пользователя (в том числе средствами электронной почты либо мессенджеров).
  • Отправлять сообщения на электронную почту и / или телефон Пользователя рекламного характера при наличии соответствующего согласия Пользователя, путем регистрации Пользователя в форме "Подписка" (либо подтверждения при оформлении/редактировании Учетной записи, оформлении заказа).
  • Отправлять сообщения на электронную почту и / или телефон Пользователя технического и сервисного характера без получения дополнительного согласия Пользователя. Предоставление указанных Персональных данные Пользователем Администрации означает согласие на получение технической и сервисной информации, связанной с пользованием Сайта и исполнением заказов.
  • Удалять Персональные данные и Учетные записи, размещенные в базе данных Интернет-Магазина, без получения согласия Пользователя в течение 5 (пяти) календарных дней с даты направления Пользователю соответствующего уведомления по электронной почте (подтверждения получения Пользователем такого уведомления не требуется), а также без какого-либо уведомления Учетные записи, неиспользовавшиеся более 12 (двенадцати) месяцев подряд.

5.8. Права и обязанности Сторон, указанные в других статьях Политики принимаются Сторонами, так, как если бы они были указаны в данной статье.

Статья 6. Ответственность Сторон

6.1. В случае неисполнения Администрацией условий настоящей Политики, она несет в соответствии с законодательством Российской Федерации ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием его Персональных данных.

6.2. Администрация не несет ответственности за разглашение Персональных данных, если:

  • Персональные данные стали публичными до их утраты / разглашения;
  • Персональные данные были получены от третьей стороны до их получения Администрацией от Пользователя;
  • Персональные данные были разглашены с согласия Пользователя;

6.3. Администрация не несет ответственности за утрату Персональных данных на Сайте, а также возникшие в связи с этим прямые или косвенные убытки / ущерб, понесенные Пользователем, если таковая утрата произошла по причине сбоя работы Сайта или коммуникационных сетей либо если удаление Персональных данных было санкционировано Администрацией в соответствии с положениями настоящей Политики.

6.4. Пользователь несет ответственность за достоверность и полноту своих Персональных данных. И не может требования возмещения Администрацией каких-либо убытков / ущерба по причине их неполноты / недостоверности.

Статья 7. Разрешение споров

7.1. При возникновении любых противоречий, претензий и разногласий, а также споров, связанных с исполнением настоящей Политики, Стороны приложат все усилия для досудебного решения спора путем переговоров.

7.2. До передачи спора в арбитражный суд обязательным является направление пострадавшей Стороной досудебной письменной претензии в адрес Стороны, нарушившей свои обязательства. В претензии должны быть указаны: наименование, почтовый адрес и реквизиты Стороны, предъявившей претензию; наименование, почтовый адрес и реквизиты Стороны, которой направлена претензия.

7.3. Адрес для направления письменных претензий к Администрации: г. Москва, ул.Авангардная, д.14Б, кв.41.

7.4. В случае отсутствия у Администрации адреса для направления письменной претензии к Пользователю, досудебная претензия направляется Пользователю всеми возможными для Администрации способами по имеющимся контактным данным Пользователя (в составе Персональных данных), в том числе по электронной почте, телефону, мессенджеру. Применение Администрацией иных способов направления претензии помимо почтового отправления (при отсутствии почтового адреса Пользователя) означает исполнение Администрацией своих обязательств по отправке досудебной претензии.

7.5. Письменная претензия пострадавшей Стороны подлежит рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней Стороной, нарушившей свои обязательства.

7.6. В случае невозможности достижения досудебного решения спора путем переговоров, после соблюдения претензионного порядка, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. В процессе рассмотрения спора в арбитражном суде применению подлежит законодательство Российской Федерации.

Статья 8. Срок действия Политики конфиденциальности и порядок ее изменения

8.1. Срок действия Политики - до исполнения всех обязательств Сторон, обусловленных настоящей Политикой, друг перед другом.

8.2. Администрация имеет право вносить изменения в Политику в одностороннем порядке, уведомив об этом Пользователя, путем размещения соответствующей информации на Сайте, либо направив соответствующее уведомление Пользователю по электронной почте.

8.3. Изменения Политики вступают в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции Политики.

8.4. Предложения и вопрос по Политике должны направляться по электронному адресу, указанному на Сайте.

Пользовательское соглашение

Обновлено: 13.07.2018г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее "Соглашение") регулирует права и обязанности Администрации и Пользователя Сайта (далее - "Стороны"), связанные с использованием Сайта и предоставляемых на Сайте услуг. Соглашение распространяется на всех, кто посещает Сайт.

Пользование Сайтом означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением. В противном случае Пользователь должен незамедлительно прекратить пользоваться Сайтом.

Статья 1. Термины и определения

1.1. "Интернет-магазин" / "Сайт" - интернет-ресурс, расположенный по адресу sergeilevin.com. Собственником Сайта является Дизайнер. Сайт создан для рекламы и продажи Товара, создаваемого Дизайнером (либо иными дизайнерами на условиях сотрудничества).

1.2. "Дизайнер" - профессиональный дизайнер одежды Левин Сергей Александрович, окончивший Московский Государственный Университет дизайна и технологий по специальности "Дизайн одежды" в 2000 г., являющийся гражданином Российской Федерации, зарегистрированным по адресу: г.Москва, Авангардная ул., д.14Б, кв.41.

1.3. "Администратор" - Индивидуальный предприниматель Левина Ольга Сергеевна, которая на основании договора с Дизайнером осуществляет полное управление Сайтом, а также производит продажу Товара в Интернет-магазине (Адрес: 125493, г. Москва, ул. Авангардная, д.14Б, кв.41 ИНН 502710746320; ОГРНИП 306502727900039; Свидетельство о регистрации Серия 50 № 009112760 от 06.10.06).

1.4. "Администрация" - Дизайнер и Администратор вместе взятые, в том числе ответственные сотрудники Администратора, уполномоченные последним на управление Сайтом. За действия своих сотрудником Администратор отвечает как за свои собственные.

1.5. "Товар" - дизайнерская одежда и иные изделия, связанные с творческой деятельностью Дизайнера (а также иных дизайнеров на условиях сотрудничества), размещаемый на Сайте с целью рекламы, презентации, сбора отзывов и продажи, а также имеющий отношения к истории творческой деятельности Дизайнера. Дизайн Товара, представленного на Сайте является охраняемым объектом авторского права.

1.6. "Пользователь" - физическое лицо, использующее Сайт посредством сети интернет. В целях применения Соглашения под понятием "Пользователь", понимаются все Пользователи Сайта и каждый в отдельности.

1.7. "Содержание" - содержание страниц Сайта, включая его визуальные и программные составляющие: тексты, иллюстрации (графические и фотографические, в том числе коллажи, а также видеоматериалы), музыка, пользовательские интерфейсы, логотипы, названия товарных знаков, базы данных, а также структура, компьютерные коды (в том числе html), алгоритмы, интерактивные компоненты и объекты, рекламные инструменты и методы привлечения клиентов, компиляция, внешний вид, визуальные интерфейсы, общий стиль и расположение Содержания на страницах Сайта. Содержание является охраняемым объектом интеллектуальной собственности, вне зависимости от того зарегистрированы ли они как объект интеллектуальной собственности и авторского права или нет.

1.8. "Учетная запись" - учетная запись, созданная на Сайте, содержащая Персональные данные конкретного Пользователя, имеющая логин и пароль для доступа к ее содержанию.

1.9. "Личный кабинет" - сервис он-лайн доступа к базе данных Интернет-магазина, в части информации касающейся конкретного Пользователя, включая данные Учетной записи, историю заказов, сравнений, начисленные баллы, отложенные Товары.

Статья 2. Общие положения

2.1. Соглашение является обязательным юридически значимым договором (публичной офертой) между Администрацией и Пользователем. В случае несогласия с условиями Соглашения (либо их непонимания), Пользователь должен незамедлительно покинуть Сайт. Используя Сайт Пользователь автоматически подтверждает свое согласие с условиями Соглашения.

2.2. Цель создания Сайта, а также представленной на нем информации, - предоставить Пользователю удобную функциональную он-лайн возможность для ознакомления и приобретения Товара. Предметом Соглашения является порядок предоставления Пользователю доступа к сервисам Интернет-магазина и оказываемым услугам, а также условия пользования Сайтом Пользователем, соответственно. Соглашение распространят свое действие на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и оказанию услуг на Сайте, в том числе прямо не указанные в Соглашении.

2.3. Используя Сайт Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

2.4. В случае противоречия между положениями Соглашения и иной информацией, содержащейся на Сайте, действуют положения Соглашения. Но в случае наличия таких противоречий между Соглашением и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте, действуют положения Политики конфиденциальности.

2.5. Сайт принадлежит и управляются Администрацией. Содержанием Сайта управляет Администрация, при этом оно может быть собственностью Администрации, либо поставщиков / партнеров Администрации. Содержание Сайта, а также дизайн Товаров защищены российским и международным законодательством об авторских и смежных правах.

2.6. Администрация Сайта имеет право в любое время изменять содержание Соглашения, не уведомляя Пользователя. Своевременное ознакомление Пользователя с актуальной версией Соглашения является полностью ответственностью Пользователя.

2.7. Содержание Сайта и дизайн Товаров защищаются авторским правом, законодательством о товарных знаках и другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции. В том числе они могут быть объектом интеллектуальной собственности, права на которую принадлежат Администрации, другим Пользователям, партнерам или рекламодателям.

2.8. Недопустимо копирование, опубликование, воспроизведение, передача или распространение Содержания Сайта, в том числе в интернете, без предварительного письменного согласия Администрации, кроме случаев размещения информации в социальных сетях с помощью специальных сервисов Сайта и с обязательным указанием ссылки на Сайт либо Дизайнера. Нарушение Пользователем этого условия Соглашения может повлечь привлечения его к гражданской или уголовной ответственности.

2.9. Иcпользование Товаров в рекламных и коммерческих целях допустимо только с письменного разрешения и на условиях Администрации (либо правообладателей авторского права на Товар, соответственно). Недопустимо применение Товаров с целями: ввести потребителей в заблуждение; опорочить / скомпрометировать Администрацию, в частности Дизайнера.

2.10. Пользователь вправе использовать Содержание и Товары в личных и некоммерческих целях.

2.11. Отзывы Пользователя на Сайте не являются конфиденциальной, а также персональной информацией. Администрация вправе распоряжаться ими любым способ без уведомления и согласия Пользователя.

2.12. Политика конфиденциальности и Публичная оферта, размещенные на Сайте, распространяют свое действие на использование Пользователем Сайта.

Статья 3. Услуги Сайта и Личный кабинет Пользователя

3.1. Действие настоящего Соглашения распространяется: на все существующие сервисы (услуги), представленные в Интернет-магазине; на любые их последующие модификации; на иные услуги Интернет-магазина, которые будут появляться в будущем. В том числе действие Соглашения распространяется на сервисы прямо не поименованным в Соглашении, но представленные на Сайте.

3.2. Интернет-магазин предоставляет Пользователю следующие услуги на бесплатной основе, как с авторизацией, так и без авторизации доступа:

  • доступ к неперсонализированному контенту Сайта, размещенном в общем доступе на его страницах, в том числе информации о Товаре и порядке его приобретения;
  • доступ к средствам поиска и навигации по Сайту;
  • доступ к средству заказа "обратного звонка", "подписки" на получение рассылки от Интернет-магазина и заказа Товара "в один клик" (без авторизации).

3.3. Интернет-магазин предоставляет Пользователю доступ к Личному кабинету и возможность заказа Товара в качестве авторизованного Пользователя, а также его оплаты на Сайте на бесплатной основе, но при условии авторизации доступа.

3.4. Чтобы получить доступ к Личному кабинету, а также дополнительным функциям и скидкам для зарегистрированных Пользователей, Пользователь должен пройти регистрацию на Сайте, создав таким образом свою Учетную запись.

3.5. Администрация не имеет возможности проверить личность человека, авторизующегося с применением логина и пароля Пользователя, поэтому Пользователь должен применять сложные сочетания символов при создании пароля к Учетной записи, а также предпринимать все меры для неразглашения данной информации третьим лицам, равно не допускать использования ими устройств с открытым доступом к Учетной записи. Администрация не несет ответственности за использование логина и пароля Пользователя третьими лицами, а также за совершенные ими действия на Сайте от лица Пользователя.

3.6. За действия, совершенные на Сайте от лица Пользователя путем ввода его логина и пароля от Учетной записи, несет полную ответственность Пользователь, вне зависимости от того, кто фактически совершал указанные действия на Сайте, и вне зависимости от того, разрешал ли Пользователь данные действия или нет. Пользователь же несет ответственность за любой ущерб, расходы и убытки, которые могут возникнуть в результате таких действий.

3.7. При регистрации Учетной записи Пользователь должен предоставлять верные и полные Персональные данные (согласно определению, данному в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте), а также верные данные о своей компании, если Пользователь действует, от лица организации / индивидуального предпринимателя. Администрация рекомендует использовать собственные Персональные данные, в том числе действительный адрес электронной почты, поскольку только на основании нее мы можем провести идентификацию истинного владельца Учетной записи при оспаривании Ваших прав на нее.

3.8. Если право владения Учетной записью будет оспариваться, Администрация самостоятельно и на свое усмотрение устанавливает принадлежность Учетной записи. В том числе, если Администрации не удается установить владельца Учетной записи, она берет на себя право заблокировать Учетную запись для любых Пользователей.

3.9. Для регистрации, авторизации и оформления в Интернет-магазине заказа Сайт использует технологии Куков (как определено в Политике конфиденциальности). Пользователь предупрежден, что отключение Куков в его браузере может привести к неадекватной работе некоторых сервисов Интернет-магазина.

3.10. Для правильной работы Сайта с точки зрения отображения его элементов используется Javascript. Пользователь предупрежден, что отключение или отсутствие данного языка на его устройстве может вызвать проблемы с отображением ряда элементов (в том числе меню) на страницах Интернет-магазина.

3.11. Сайт и предлагаемые им сервисы могут оказаться временно частично или полностью недоступными для использования в связи с профилактическими, либо иными работами, либо иным причинам технического характера. Администрация не обязана информировать о таких работах Пользователей.

Статья 4. Рекламно-информационные рассылки

4.1. В случае, если Пользователь желает своевременно получать рекламно-новостную рассылку Интернет-магазина (новости о Товарах, акциях, Дизайнере, скидках, работе Интернет-магазина, новых точках продажи и т.п.), он самостоятельно регистрирует себя в форме "Подписка", либо подтверждает свое желание на получение таких рассылок при оформлении / редактировании Учетной записи, оформлении заказа, заполнении бумажных форм в пунктах самовывоза.

4.2. Подписываясь на рассылку Интернет-магазина, Пользователь дает свое согласие на получение периодически рекламно-новостных материалов Интернет-магазина по почте, электронной почте, либо иному каналу, указанному Пользователем. Направление рекламно-новостной рассылки осуществляется на бесплатной основе.

4.3. Пользователь имеет право в любое время отписаться от получения рассылки рекламно-новостного характера в Личном кабинете, либо связавшись с менеджером Интернет-магазина, либо пройдя процедуру отписки, доступную в рассылках, получаемых Пользователем по электронной почте.

4.4. Администрация имеет право без получения дополнительного согласия Пользователя бесплатно направить рекламно-новостные материалы одновременно с доставкой заказа Пользователю при условии, что это не увеличит стоимость доставки заказа для Пользователя.

4.5. Персональные сообщения Администрации Пользователю, связанные с подтверждением регистрации на Сайте, внесением изменений в Учетную запись, оформлением заказа и уточнением его деталей, а также иными сугубо индивидуальными сообщениями Пользователю, касающимися порядка использования лично им Сайта и оказания лично ему услуг / исполнения его заказа не являются рассылкой рекламно-новостного характера и не требуют получения дополнительного согласия Пользователя на их отправку.

4.6. Администрация гарантирует, что контакты Пользователя не будут использоваться ею для рассылки спама и не будут передаваться / продаваться третьим лицам для нецелевого использования (в соответствии с Политикой конфиденциальности). Тем не менее, Администрация не гарантирует, что все принятые ею меры безопасности оградят Пользователя от несанкционированного доступа третьих лиц к его контактам через сеть интернет. В случае обнаружения Пользователем несанкционированного доступа к его контактам, либо использования его контактов с целью рассылки спама, Пользователь должен незамедлительно сообщить об этом Администрации, для пресечения подобных действий третьих лиц.

Статья 5. Права, обязанности и гарантии Сторон:

5.1. Пользователь гарантирует:

  • что является совершеннолетним, дееспособным гражданином своей страны и имеет все юридические права на то, чтобы представлять самостоятельно свои интересы (либо интересы иного лица / организации, по поручению которого (-ой) использует Сайт) в юридически значимых договорных отношениях;
  • что в отношении него, как физического лица либо организации, либо резидента соответствующей страны не введены правительством Российской Федерации запрет на предоставление услуг Сайта.

5.2. Пользователь обязуется:

  • Предоставлять по запросу Администрации в рамках Политики конфиденциальности дополнительную информацию, которая имеет отношение к предоставляемым услугам на Сайте.
  • Незамедлительно уведомить Администрацию о несанкционированном использовании Учетной записи Пользователя или любом ином нарушении системы безопасности Сайта.
  • Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при пользовании Сайтом.
  • Не предпринимать действий, нарушающих нормальную работу Сайта у других Пользователей и Администрации.
  • Не распространять с помощью Сайта какую-либо конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
  • Не предпринимать действий, в результате которых может пострадать конфиденциальность Персональных данных других Пользователей и / или Администрации.
  • Не распространять с помощью Сайта рекламную информацию, кроме случаев согласия на это Администрации.
  • Не использовать сервисы Сайта для загрузки незаконного контента, либо контента, нарушающего права третьих лиц, либо нарушающего законодательство Российской Федерации (в частности дискриминационного и оскорбительного характера, побуждающего к противоправным действиям).
  • Не представлять себя в качестве другого человека или представителя организации, не имея на то юридических прав.
  • Не вводить в заблуждение других Пользователей относительно свойств и характеристик Товаров и не формировать негативное (либо осуждающее) отношение к лицам, использующим Товары, в том числе путем размещения подобной информации в социальных сетях.
  • Соблюдать все требования законодательства Российской Федерации и иные договорные условия, связанные с использованием Сайта.
  • Не применять какие-либо устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства и эквивалентные им ручные процессы для доступа, приобретения, копирования и отслеживания Содержания Сайта.
  • Не пытаться какими-либо иными способами, кроме способов специально представленных на Сайте, обходить навигационную структуру Сайта для получения любой информации, документов и фотографий, размещенных в Интернет-магазине.
  • Применяя специально представленные на Сайте способы импортирования данных с Сайта в социальные сети, размещать эти данные с обязательным указанием ссылки на Сайт.
  • Не осуществлять несанкционированный доступ к функциям Сайта (и другим системам или сетям, относящимся к Сайту и его услугам). Не нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте (и любой сети, относящейся к Сайту) и не пытаться делать обратные запросы, отслеживать какую-либо информацию о других Пользователях Сайта.
  • Не использовать в коммерческих целях, а также не тиражировать Содержание Сайта и Товары, кроме случаев получения на это разрешения Администрации и случаев публикации в социальных сетях через специальные сервисы Сайта. Пользователь не имеет права вносить изменения, продавать, распространять или создавать производные работы на основе Содержания и дизайна Товара (полностью или частично), кроме случаев прямого письменного разрешения Администрации.
  • Не удалять и не изменять ссылки на авторские права, водяные знаки, ограничения и иные символы, указывающие охранное авторское право или интеллектуальную собственность материалов / Товаров любого характера, содержащегося на Сайте.

5.3. Пользователь имеет право:

  • Получить доступ к работающему Сайту на условиях авторизации или без с соблюдением положений Соглашения в любое удобное для себя время.
  • Пользоваться всеми услугами и сервисами, представленными на Сайте, покупать и заказывать Товары с применением сервисов Сайта.
  • Задавать Администрации письменно (в том числе по электронной почте либо в мессенджерах), либо устно (например, по телефону) любые вопросы об услугах Интернет-магазина и Товарах. Запросы направляются по контактным данным Администрации, указанным на сайте.
  • Использовать Сайт исключительно в целях, для которых он был создан Администрацией (см. раздел Общее положения) и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
  • Прекратить использование Сайта и требовать удаления / блокирования Учетной записи, Персональных данных (с учетом положений Политики конфиденциальности).

5.4. Администрация обязана:

  • Не ограничивать права по пользованию Сайтом Пользователю, соблюдающему условия Соглашения.
  • Размещать актуальную версию Соглашения на Сайте. Изменения Соглашения вступают в силу с момента публикации актуальной редакции Соглашения на Сайте.
  • Осуществлять техническую и клиентскую поддержку Пользователя Сайта.
  • Прикладывать все усилия для организации нормальной работы Сайта на любых устройствах Пользователя, следить за стабильной работой Сайта и его доступностью в целом для всех Пользователей.

5.5. Администрация имеет право:

  • Вносить изменения в правила пользования Сайтом (отразив соответствующие изменения в актуальной версии Соглашения) и в его Содержание, в том числе в перечень Товаров, их стоимость и описание, без какого-либо информирования Пользователя.
  • Ограничивать доступ к Сайту для Пользователя, нарушившего условия Соглашения, Политики конфиденциальности, Публичной оферты, размещенных на Сайте.
  • Удалять или блокировать Учетные записи без согласия Пользователя, и без какого-либо уведомления Пользователя, если такая Учетная запись не использовалась более 12 (двенадцати) месяцев подряд. В ином случае уведомить Пользователя о планируемом удалении/блокировании за 5 (пять) календарных дней до удаления/блокирования. Указанное не ограничивает право Администрации удалить / заблокировать незамедлительно Учетную запись Пользователя, нарушающего условия Соглашения, Политики конфиденциальности, Публичной оферты, размещенных на Сайте.
  • Переуступить право собственности на Сайт третьему лицу с переуступкой своих прав и обязанностей по Соглашению без уведомления Пользователя.
  • Права и обязанности Сторон, указанные в других статьях Соглашения принимаются Сторонами, так, как если бы они были указаны в данной статье.

Статья 6. Ответственность Сторон

6.1. Администрация не несет ответственности (и соответственно не возмещает) за какие-либо убытки и/или ущерб Пользователю, которые могут возникнуть в связи с нарушением Пользователем условий Соглашения, а также в связи с задержками и сбоем в работе Сайта (вследствие: непреодолимой силы; нарушений в работе телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных сетях; несовершенства программного обеспечения и структуры Сайта, либо хакерских/вирусных атак). Тем не менее Администрация прикладывает все усилия для предупреждения либо минимизации подобных убытков/ ущерба.

6.2. Администрация не несет ответственности за действия и функционирование других интернет-ресурсов ссылки на которые, явно либо неявно присутствуют на Сайте либо используются в процессе его работы, в том числе ресурсы он-лайн платежных систем.

6.3. Администрация не гарантирует нормальное функционирование Сайта и не несет ответственность за отсутствие нормального функционирования, если Пользователь не имеет технических средств для его использования, либо если Пользователем установлены ограничения на его технических средствах, которые не позволяют Сайту функционировать в полном объеме (в частности - ограничение использования Куков, согласно определению в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте).

6.4. Администрация не несет ответственности за заявления и / или поведение Пользователей на Сайте, а также размещаемую ими информацию на Сайте.

6.5. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственность (а Пользователь выражает свое прямое согласие с этим условием) за какой-либо прямой или косвенный, материальный, моральный или иной ущерб, имеющий место быть вследствие посещения и / или использования Сайта, кроме случаев прямо указанных в положениях Соглашения, Политики конфиденциальности, Публичной оферты, размещенных на Сайте.

6.6. Администрация несет ответственность перед Пользователем согласно законодательству Российской Федерации, а также положениям Соглашения, Публичной оферты и Политики конфиденциальности, представленным на Сайте.

6.7. Пользователь несет полную ответственность перед Администрацией согласно законодательству Российской Федерации и международному праву (в том числе, но не ограничиваясь: законам о рекламе, защите авторских и смежных прав, охране товарных знаков и знаков обслуживания), а также положениям Соглашения, Публичной оферты и Политики конфиденциальности, представленным на Сайте.

Статья 7. Разрешение споров

7.1. При возникновении любых противоречий, претензий и разногласий, а также споров, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Стороны приложат все усилия для досудебного решения спора путем переговоров.

7.2. До передачи спора в арбитражный суд обязательным является направление пострадавшей Стороной досудебной письменной претензии в адрес Стороны, нарушившей свои обязательства. В претензии должны быть указаны: наименование, почтовый адрес и реквизиты Стороны, предъявившей претензию; наименование, почтовый адрес и реквизиты Стороны, которой направлена претензия.

7.3. Адрес для направления письменных претензий к Администрации: г. Москва, ул.Авангардная, д.14Б, кв.41. В случае отсутствия у Администрации адреса для направления письменной претензии к Пользователю, досудебная претензия направляется Пользователю всеми возможными для Администрации способами по имеющимся контактным данным Пользователя (в составе Персональных данных), в том числе по электронной почте, телефону, мессенджеру. Применение Администрацией иных способов направления претензии помимо почтового отправления (при отсутствии почтового адреса Пользователя) означает исполнение Администрацией обязательства по отправке досудебной претензии.

7.4. Письменная претензия пострадавшей Стороны подлежит рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней Стороной, нарушившей свои обязательства.

7.5. В случае невозможности достижения досудебного решения спора путем переговоров, после соблюдения претензионного порядка, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. При рассмотрении спора в арбитражном суде применению подлежит законодательство Российской Федерации.

Статья 8. Срок действия Пользовательского соглашения и порядок его изменения

8.1. Срок действия Соглашения - до исполнения всех обязательств Сторон, обусловленных настоящим Соглашением.

8.2. Администрация имеет право вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке, уведомив об этом Пользователя, путем размещения актуальной редакции на Сайте.

8.3. Изменения Соглашения вступают в силу с момента его размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции Соглашения.

8.4. Предложения и вопросы по Соглашению должны направляться по электронному адресу, указанному на Сайте.

Публичная оферта

Обновлено: 16.07.2018г.

Настоящая Публичная оферта (далее "Оферта") регулирует права и обязанности Администратора и Покупателя (далее - "Стороны"), связанные с предоставлением на Сайте услуг купли-продажи товаров дистанционным способом. Соглашение распространяется на всех, кто посещает Сайт (неопределенный круг лиц).

Использование Сайта с целью получения услуги купли-продажи товара / товаров дистанционным способом означает согласие Покупателя с настоящей Офертой. В противном случае Покупатель не должен использовать Сайт с указанной выше целью.

Статья 1. Термины и определения

1.1. "Интернет-магазин" / "Сайт" - интернет-ресурс, расположенный по адресу sergeilevin.com. Собственником Сайта является Дизайнер. На Сайте осуществляются он-лайн продажи Товара, создаваемого Дизайнером (либо иными дизайнерами на условиях сотрудничества).

1.2. "Дизайнер" - профессиональный дизайнер одежды Левин Сергей Александрович, окончивший Московский Государственный Университет дизайна и технологий по специальности "Дизайн одежды" в 2000 г., являющийся гражданином Российской Федерации, зарегистрированным по адресу: г.Москва, Авангардная ул., д.14Б, кв.41.

1.3. "Администратор" - Индивидуальный предприниматель Левина Ольга Сергеевна, которая на основании договора с Дизайнером осуществляет полное управление Сайтом, а также производит продажу Товара в Интернет-магазине (Адрес: 125493, г. Москва, ул. Авангардная, д.14Б, кв.41 ИНН 502710746320; ОГРНИП 306502727900039; Свидетельство о регистрации Серия 50 № 009112760 от 06.10.06).

1.4. "Менеджер" - сотрудник либо представитель Администратора, уполномоченный последним на техническое управление Сайтом, организацию продаж Товара и исполнения Заказов. За действия Менеджера отвечает Администратор, как за свои собственные. Функции Менеджера, указанные в Оферте, может исполнять сам Администратор.

1.5. "Товар" - дизайнерская одежда и иные изделия, связанные с творческой деятельностью Дизайнера (а также иных дизайнеров на условиях сотрудничества), размещаемый на Сайте с целью продажи.

1.6. "Покупатель" - физическое лицо, приобретающее, либо планирующее приобрести Товар / Товары в Интернет-магазине посредством оформления Заказа исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. В целях применения Оферты под понятием "Покупатель", понимаются все Покупатели Сайта и каждый в отдельности.

1.7. "Учетная запись" - учетная запись, созданная на Сайте, содержащая Персональные данные конкретного Пользователя, имеющая логин и пароль для доступа к ее содержанию.

1.8. "Личный кабинет" - сервис он-лайн доступа к базе данных Интернет-магазина, в части информации, касающейся конкретного Пользователя, включая данные Учетной записи, историю заказов, сравнений, начисленные баллы, отложенные Товары.

1.9. "Заказ" - в зависимости от контекста: оформленный Покупателем в Интернет-магазине (в соответствии с положениями Оферты) запрос на приобретение Товара (с Доставкой либо на условиях Самовывоза); Товар либо несколько Товаров, приобретаемые Покупателем (либо рассматриваемые к приобретению по результатам Примерки) единовременно в Интернет-магазине.

1.10. "Предварительный Заказ" - первичная заявка на Заказ, оформленная Покупателем на Сайте либо направленная им Администратору иным способом для дальнейшего подтверждения и уточнения всех деталей Заказа Администратором.

1.11. "Акцепт" / "Акцептование" / "Акцептовать" - окончательное, полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Заказа, уточненного и подтвержденного к исполнению Администратором, направленного Покупателю для окончательного согласования (по результатам обработки Предварительного Заказа).

1.12. "Доставка" - обеспечение пересылки Товара на указанный Покупателем адрес (в том числе в адрес пункту самовывоза Службы доставки), включая упаковку.

1.13. "Служба доставки" - третье лицо, осуществляющее на основании договора с Администратором Доставку Заказа Покупателю.

1.14. "Самовывоз" - получение Заказа Покупателем в пункте самовывоза самого Интернет-магазина.

1.15. "Получение" / "Вручение" - факт передачи Заказа Покупателю Службой доставки либо в шоу-руме Администратора (при Самовывозе), включая проверку содержимого посылки с Заказом в присутствии представителя Службы доставки (при наличии таких возможностей в выбранном способе Доставки) либо Менеджера / Администратора (при Самовывозе), соответственно. В случае если в качестве получателя посылки с Заказом Покупатель указал третье лицо, Стороны считают такое третье лицо законным представителем Покупателя и все действия такого получателя, связанные с Получением / Вручением посылки с Заказом, рассматриваются Сторонами как действия Покупателя. Там где в Оферте в отношении действий по Получению / Вручению указан Покупатель, подразумевается в качестве получателя и третье лицо, указанное Покупателем при оформлении соответствующего Заказа.

1.16. "Акт несоответствий" – акт о наличия у Покупателя претензий к целостности посылки с Заказом, и/или целостности ее содержимого, и/или наличия дефектов в полученных Товарах, и/или некомплектности полученного Заказа.

1.17. "Приобретенный Товар" - Товар, в отношении которого произошла процедура Вручения Покупателю.

1.18. "Примерка" - физическая примерка Товара с целью определения подходит ли Товар по модели, размеру, цвету, удобству и тактильным ощущениям конкретному Покупателю.

1.19. "Оплата" - передача / перечисление денежных средств Покупателем Администратору с целью оплаты Заказа / Доставки.

1.20. "Покупка" - приобретение Товара через Интернет-магазин на общих условиях без изменения его характеристик (размера, дизайна, материала) под желания конкретного Покупателя. Отношения между Администратором и Покупателем, возникающие в связи с Покупкой, регулируются положениями Гражданского кодекса Российской федерации о розничной купле-продаже, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также иными правовыми актами, принятыми на их основании, в том числе "Правилами продажи товаров дистанционным способом".

1.21. "Индивидуальный заказ" - приобретение Товара через Интернет-магазин на условиях изменения его характеристик (размер, дизайн, материал), желаемых конкретным Покупателем, либо изготовления Товара индивидуально для Покупателя (в том числе по образцу). Отношения между Администратором и Покупателем, возникающие в связи с Индивидуальным заказом, регулируются положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и "Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации".

1.22. "Акция" - акции, скидки и иных стимулирующих продажу мероприятия, а также какие-либо специальные условия по исполнению Заказов / продаже Товаров, размещенные на Сайте и действующие определенный ограниченный период времени.

1.23. "Договор" - договор купли-продажи либо договор изготовления Индивидуального заказа на условиях Оферты.

1.24. "Средства коммуникации" - телефон, электронная почта, мессенджеры.

1.25. "Выбор Товара" / "Выбор" - выбор в каталоге Товаров Интернет-магазина Товара / Товаров, которые Покупатель планирует приобрести.

Статья 2. Общие положения

2.1. Оферта является обязательным юридически значимым договором (публичной офертой), заключаемым между Администратором и Покупателем в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Администратор размещает на Сайте полную и достоверную информацию о Товаре (включая информацию о его основных потребительских свойствах) и прикладывает все усилия для поддержания ее актуальности. Указанная информация является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Указанное в настоящем пункте не ограничивает право Администратора уточнить информацию о конкретном Товаре конкретному Покупателю до Акцепта соответствующего Заказа в случае наличия на Сайте неактуальной информации о таком Товаре.

2.3. Уточнение Администратором данных о Товаре, предоставленное Покупателю до Акцепта Заказа на такой Товар, уточняет Оферту. Покупатель, ознакомленный с такими уточнениями данных о Товаре (на этапе уточнения деталей Заказа) и давший Акцепт на исполнение Заказа с учетом таких уточнений о Товаре, не сможет предъявлять претензии, касающиеся расхождения характеристик этого Товара с его описанием на Сайте.

2.4. Если прямо не указано иного в описании конкретного Товара, Товар произведен в России силами Администратора и Дизайнера.

2.5. Покупатель информирован и согласен с тем, что фотографии Товара, представленные на Сайте, не могут быть точным источником информации о фактическом цвете Товара по причинам отклонений цветопередачи фото- и компьютерной техники.

2.6. Администратор может размещать на Сайте Акции. Условия Акций являются неотъемлемой частью настоящей Оферты на период их присутствия на Сайте, а также (в отношении конкретного Пользователя) на период исполнения своих обязательств Сторонами, возникших на условиях применения соответствующих Акций.

2.7. Информация, размещенная на Сайте, уточняющая условия оформления Заказа, Доставки, Оплаты, Примерки, возврата Товара и гарантий на него, дополняет условия Оферты. В случае противоречия между положениями Оферты и указанной информацией действуют положения Оферты. Но в случае наличия таких противоречий между Офертой и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте, действуют положения Политики конфиденциальности.

2.8. Оформляя Заказ в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с положениями Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения, размещенных на Сайте. Положения указанных документов дополняют собой положения Оферты.

2.9. Оферта содержит все существенные условия Договора и является публичным предложением Администратора неопределенному кругу лиц, заключить с Администратором Договор дистанционным способом.

2.10. Положения Оферты распространяются на все Товары, размещенные на Сайте, на период их присутствия в каталоге Интернет-магазина.

2.11. Администратор гарантирует, что размещение Товаров на Сайте не нарушает никаких прав третьих лиц.

2.12. Покупатель, оформляя Заказ в Интернет-магазине, заключает (акцептует) тем самым Договор с Администратором на условиях Оферты. В случае несогласия с условиями Оферты (либо их непонимания), Пользователь должен незамедлительно отказаться от оформления Заказа.

2.13. Оформляя Заказ в Интернет-магазине, Покупатель гарантирует, что имеет право и обладает дееспособностью для заключения Договора на условиях Оферты. Администратор не имеет возможности установить право- и дееспособность Покупателя и исходит только из гарантий Покупателя об их наличии.

Статья 3. Оформление Заказа

3.1. Оформление Заказа подразумевает обязательное предоставление Покупателем Персональных данных (как определено в Политике конфиденциальности). Предоставляются только те данные, отсутствие которых не позволит Администратору исполнить Заказ (в частности, фамилия, имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки и т.п.).

3.2. Персональные данные предоставляются путем регистрации на Сайте, либо Менеджеру по Средствам коммуникации, либо заполнением бумажных форм в шоу-руме Интернет-магазина. Условия предоставления Персональных данных Покупателем и порядок оформления Учетной записи (регистрации на Сайте) установлены в размещенных на Сайте Политике конфиденциальности и Пользовательском соглашении, соответственно.

3.3. Регистрация Покупателя в Интернет-магазине является необязательным условием для оформления Заказа, но предоставляет Покупателю возможность участия в Акциях, а также предоставляет дополнительные удобства по оформлению, отслеживанию Заказа, и хранению истории Заказов в Личном кабинете.

3.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неполных и / или недостоверных данных при регистрации на Сайте / оформлении Заказа, в том числе повлекших за собой невозможность исполнения Администратором своих обязательств по Договору с Покупателем.

3.5. Выбор Товаров для Заказа осуществляется Покупателем:

  • на Сайте с использование сервиса "Корзина" (для дальнейшего оформления в авторизованном режиме);
  • через Средства коммуникации с Менеджером;
  • лично в шоу-руме Интернет-магазина.

3.6. На основании своего Выбора и учитывая способ этого Выбора Покупатель оформляет Предварительный Заказ. Оформление Предварительного Заказа осуществляется Покупателем следующими способами:

  • на Сайте через сервис "Оформление Заказа" (в авторизованном режиме);
  • на Сайте без авторизации через сервис "Заказать в один клик";
  • через Средства коммуникации с Менеджером;
  • лично в шоу-руме Интернет-магазина.

3.7. Предварительный Заказ подразумевает желание Покупателя приобрести тот или иной Товар на условиях Оферты и требует подтверждения Администратора для окончательно согласования Сторонами условий Договора в отношении конкретного Заказа Покупателя.

3.8. В течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения Предварительного Заказа Администратор / Менеджер связывается с Покупателем через Средства коммуникации для подтверждения Заказа и уточнение его деталей. В случае невозможности связаться с Покупателем в течение указанного срока, сделанный Покупателем Заказ (на усмотрение Администратора) может быть аннулирован. Также Заказ может быть аннулирован в случае не получения ответа / Акцепта Покупателя в течение 7 (семи) календарных дней с даты направления соответствующего запроса от Администратора Покупателю.

3.9. Администратор / Менеджер имеет право уточнять у Покупателя следующие детали Заказа (для его подтверждения):

  • Персональные данные Покупателя, не предоставленные на момент оформления Покупателем Предварительного Заказа и необходимые для исполнения Заказа;
  • количество и ассортимент Товаров, исходя из фактического наличия Товаров на складе Интернет-магазина (Администратор обеспечивает наличие Товаров на своем складе, но не гарантирует их наличие, а в случае отсутствия Товара на складе имеет право исключить его из Заказа);
  • Службу доставки, адрес, стоимость и сроки / время Доставки, исходя из данных по стоимости, возможностям и срокам, предоставляемых Службами доставки;
  • применение к Заказу доступных Покупателю Акций;
  • иные детали (например, размер, характеристики Товаров, потребность в Примерке, потребность в частичной Покупке, размер Предоплаты и т.п.).

3.10. Уточнение деталей Заказа подразумевает уточнение выбора Покупателем условий исполнения Заказа, указанных на Сайте, но не изменение таких условий. Уточнение Заказа может потребоваться при наличии в Заказе каких-либо неточностей, а также при наличии у Интернет-магазина возможности предоставить более выгодные / удобные для Покупателя условия исполнения Заказа, либо отсутствие у Интернет-магазин возможности исполнить Заказ на условиях Предварительного Заказа.

3.11. По результатам уточнения Заказа его окончательные условия направляются Администратором Покупателю для Акцептования через Средства коммуникаций. Тем самым Администратор выражает свое явное согласие выполнить Договор в части Заказа на таких уточненных условиях. Предложенные таким образом уточнения Заказа уточняют условия Оферты, но требуют Акцептования Покупателем.

3.12. Акцептом Покупателя (согласием на уточнений условий Договора с его стороны) является согласие, направленное в явной форме Средствами коммуникаций Менеджеру / Администратору (для Заказов без предоплаты), либо оплата предоплаты (для Заказов на условиях предоплаты).

3.13. Условия Заказа, направленные для Акцепта Покупателю автоматически перестают быть действительными в случае неполучения Администратором Акцепта от Покупателя в течение 7 (семи) календарных дней. По истечении указанного срока Заказ рассматривается Сторонами как недействительный. Восстановление Заказа производиться по желанию Покупателя на условиях повторного уточнения его деталей Администратором (в том числе с изменением цены Товара, на цену, действительную на день такого восстановления Заказа).

3.14. Акцептованный Покупателем Заказ подлежит исполнению Администратором в соответствием с условиями Оферты.

3.15. Администратор ведет историю Заказов Покупателя. Во избежание мошеннических действий Администратор имеет право без объяснения причин ограничить количество Товаров в одном Заказе, сумму одного Заказа, количество одновременно обрабатываемых Заказов одного Покупателя, а также установить 100% (стопроцентную) предоплату Заказа вне зависимости от условий, указанных на Сайте для выбранного Покупателем способа Доставки.

3.16. Администратор имеет право без объяснения причин аннулировать Учетную запись и / или аннулировать Предварительный Заказ.

Статья 4. Доставка

4.1. Доставка не входит в стоимость Заказа / Товара. Администратор не оказывает услугу Доставки, а организует ее (как агент Покупателя) от своего имени, но за счет Покупателя, в его интересах и на указанных Покупателем условиях. Стоимость услуги по организации Доставки включена в стоимость Товара и дополнительной оплате Покупателем не подлежит.

4.2. Администратор может проводить на Сайте Акции, позволяющие Покупателю компенсировать стоимость Доставки Администратору накопленными баллами / скидками.

 

4.3. Место Доставки и желаемый срок Доставки указывается Покупателем при формировании предварительного Заказа.

4.4. Способы, стоимость и примерные сроки Доставки указываются на Сайте. Для авторизованных Покупателей производится более точный подсчет сроков и стоимости доступных способов Доставки при оформлении Предварительного Заказа через Сайт. Расчет стоимости и сроков Доставки, производимый на Сайте в автоматическом режиме, является ориентировочным и уточняется дополнительно Менеджером в соответствующей Службе доставки при уточнении деталей Заказа.

4.5. Срок Доставки не учитывает срок комплектации Заказа. Стандартный срок комплектации указывается на Сайте в разделе "Доставка". Стандартный срок комплектации может быть уточнен Администратором при уточнении деталей Заказа, учитывая внутреннюю логистику Интернет-магазина и наличие Товара на складе. Ответственность за соблюдение срока комплектации Заказа несет Администратор.

4.6. Доставка осуществляется по Российской Федерации и другим странам. Перечень стран и населенных пунктов, куда возможна организация Доставки, ограничен возможностями выбранной Покупателем Службы доставки.

4.7. Администратор прикладывает все усилия для соблюдения сроков Доставки, но не несет ответственность за действия / бездействие Службы доставки, повлекшие утрату / порчу Товара и/или нарушение сроков Доставки Заказа.

4.8. Обязательства Администратора по исполнению Заказа с Доставкой считаются выполненными в момент передачи Заказа с Товаром надлежащего качества и ассортимента (в соответствии с условиями Заказа) в Службу доставки для отправки в адрес и лицу, которые были указаны Покупателем при Акцептовании Заказа.

4.9. Обязательства Администратора по исполнению Заказа с Самовывозом считаются выполненными в момент передачи Заказа с Товаром надлежащего качества и ассортимента (в соответствии с условиями Заказа) Покупателю.

 

4.10. В случае если Заказ на условиях Самовывоза не был получен Покупателем (по вине Покупателя) в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты сообщения Покупателю (Средствами коммуникаций) о готовности Заказа к передаче Покупателю, Администратор оставляет за собой право считать это отказом Покупателя от Заказа и Товара в его составе, соответственно. Администратор в этом случае действует согласно условиям настоящей Оферты, связанным с отказом Покупателя от Товара. Сроком отказа Покупателя от Заказа в этом случае будет считаться дата принятия решения Администратором об аннулировании отказного с его точки зрения Заказа.

4.11. Право собственности на Товары из Заказа, а также риск их случайной гибели или случайного повреждения переходят к Покупателю:

  • для Заказов с Доставкой в момент передачи Товаров в Службу доставки, но при условии, что посылка с Заказом будет Вручена Покупателю этой Службой доставки (либо ее партнерами);
  • для Заказов на условиях Самовывоза в момент Вручения Заказа Покупателю Менеджером / Администратором.

4.12. В случае утери Службой доставки посылки с Заказом, оплаченная стоимость Доставки и Заказа возвращаются Покупателю в полном объеме, а претензии к Службе доставки предъявляет Администратор. Повторная отправка Заказа в этом случае согласовывается Сторонами (Покупателем и Администратором) дополнительно (при необходимости с точки зрения Покупателя).

4.13. В случае если Вручение Заказа Покупателю не будет произведено, в том числе в связи с отказом Покупателя от его Получения, либо в связи с утерей Заказа Службой доставки, право собственности на Товар остается у Администратора.

4.14. Право собственности на Товар, направленный Покупателю в составе Заказа ошибочно (несоответствие Заказу по ассортименту / пересортица), не переходит к Покупателю по факту Вручения посылки с Заказом. Действия Сторон в случае такой пересортицы Заказа установлены соответствующей статьей Оферты.

4.15. В случае порчи Товара либо нарушения сроков Доставки по вине Службы доставки, претензии к Службе доставки предъявляет Покупатель. Администратор в этом случае со своей стороны по запросу Покупателя предоставляет необходимые документы / информацию касательно указанных нарушений Службы доставки.

4.16. Вручение Заказа осуществляется в соответствии с правилами соответствующей Службы доставки. В том числе в зависимости от выбранной Службы доставки и особенностей ее работы в регионе Покупателя, Вручение Заказа может быть осуществлено третьим лицам, находящимся в адресе Доставки, а не лично адресату (как правило касается международных посылок). Представитель Службы доставки имеет право требовать предоставление документа подтверждающего личность получателя во избежание мошеннических действий при Вручении Заказа.

4.17. В случае невозможности вручения Заказа по вине Покупателя, расходы на Доставку такого Заказа, хранение, возврат и повторную пересылку Службой доставки подлежат компенсации Покупателем Администратору (либо оплачивается напрямую Службе доставки). Необходимость повторной пересылки согласовывается Сторонами дополнительно.

4.18. Неполучение Заказа, доставленного по адресу Покупателя, в течение бесплатного срока его хранения в Службе доставки (по вине Покупателя) является основанием для Администратора считать, что Покупатель отказался от Заказа и действовать в соответствии с условиями Оферты относительно такового отказа. Датой отказа в этом случае будет являться дата истечения бесплатного срока хранения по адресу его хранения в Службе доставки. Это не ограничивает право Администратора запросить у Покупателя данные об актуальности Заказа и согласовать с ним повторную отправку / переправку, либо оплату хранения Заказа в Службе доставки.

4.19. Одновременно с передачей Товара Покупателю предоставляется следующая информация:

  • наименование сертификата/декларации соответствия (при необходимости), подтверждающего соответствие Товара;
  • основные потребительские свойства Товара;
  • цена и условия приобретения;
  • срок гарантии (если он не указан, гарантийный срок устанавливается в соответствии законодательством Российской Федерации, действующем на дату Получения Товара);
  • состав и правила ухода за Товаром;
  • адрес и наименование изготовителя, а также адрес и наименование организации / индивидуального предпринимателя, к которым Покупатель сможет обратиться с претензиями к качеству приобретаемого Товара;
  • сведения о правилах продажи Товара и порядке его возврата.

4.20. Информация, предоставляемая Покупателю вместе с Товаром, предоставляется в виде отдельного документа и /или на этикетках и/или на упаковке Товара.

4.21. При Вручении Заказа Покупатель обязан выполнить максимально возможный (в соответствии с правилами выбранной им Службы доставки) для него перечень действий из указанных ниже:

  • осмотреть упаковку посылки на предмет целостности;
  • проверить содержимое посылки с точки зрения целостности, качества и комплектности;
  • в случае наличия претензий к целостности, качеству и/или комплектности Заказа составить вместе со Службой доставки соответствующий Акт несоответствий либо полностью отказаться от Получения Заказа.

4.22. Отсутствие Акта несоответствий при наличии у Покупателя возможности его составить со Службой доставки (согласно ее правилам оказания услуг) означает отсутствие у Покупателя претензий к Администратору по качеству и комплектности Заказа. Указанное не относится к случаям явного наличия несоответствий, виновником возникновения которых не может быть Служба доставки / Покупатель (в частности наличия заводского брака).

4.23. Покупатель проинформирован, что обнаружив порчу / утрату посылки / ее содержимого после факта ее Вручения, он, как правило, уже не сможет претендовать на предъявление каких-либо претензий к Службе доставки.

4.24. В случае отсутствия у Покупателя в соответствии с правилами Службы доставки возможности проверки соответствия Заказа по комплектности, внешнему виду и наличию дефектов в момент Получения Заказа Покупатель прилагает все усилия для самостоятельной фиксации момента вскрытия и проверки содержимого посылки с Заказом любыми возможными для него способами. Указанное не является обязательством Покупателя, но рекомендовано Администратором для избегания спорных ситуаций при наличии каких-либо несоответствий в полученном Заказе.

4.25. Покупатель предупрежден и понимает, что отсутствие у него доказательств получения некомплектного Заказа / некачественных Товаров дает право Администратору отказать в рассмотрении претензий Покупателя по количеству / качеству Товаров в полученном Покупателем Заказе, а также в выплате каких-либо денежных средств и компенсаций и в совершении каких-либо иных действий требуемых Покупателем.

4.26. Администратор информирует Покупателя о планируемых времени и дате Доставки по факту отправки Заказа, а также при наличии такой возможности предоставляет Покупателю трек-номер почтового отправления для обеспечения Покупателем самостоятельного контроля местонахождения доставляемого Заказа.

4.27. Покупатель предупрежден (на Сайте, а также при Акцептовании Заказа), что время вручения Заказа для определенных способов Доставки ограничено.

Статья 5. Примерка

5.1. Ряд способов Доставки позволяют Покупателю производить Примерку Товара в момент Получения Заказа у Службы доставки. Время, отведенное на Примерку, согласовывается (и при необходимости оплачивается дополнительно) Покупателем при оформлении Заказа.

5.2. Ряд способов Доставки позволяют Покупателю произвести частичную покупку Товаров по результатам Примерки в момент Получения Заказа у Службы доставки. Порядок частичного возврата и оплаты Товара в этом случае оговариваются в статье "Возврат" Оферты, а также на Сайте.

Статья 6. Цена Товара и Оплата

6.1. Цены на Товары Интернет-магазина указываются в рублях Российской Федерации. Для международных Заказов цена Товара может демонстрироваться / дублироваться в иностранной валюте. Цены на Товар не облагаются налогом на добавленную стоимость в связи с применением Администратором упрощенной системы налогообложения. Для международных Заказов, налоги и таможенные сборы, подлежащие оплате согласно правилам страны адресата, компенсируются Администратору сверх стоимости Заказа, как часть стоимости Доставки, либо оплачиваются Покупателем самостоятельно (в соответствии с согласованными условиями Заказа).

6.2. В случае указания в Интернет-магазине неактуальной цены на Товар, заказанный Покупателем, Администратор информирует Покупателя об этом в процессе уточнения деталей Заказа для принятия Покупателем решения по актуальности Заказа с учетом изменения цены на соответствующий Товар. Изменение цены Товара в Акцептованном Покупателем Заказе не допускается.

6.3. Администратор имеет право в любой момент в одностороннем порядке менять на Сайте цены на Товары. При этом цена на Товар, заказанный до изменения цен на Сайте, изменению не подлежит.

6.4. Способы Оплаты указываются на Сайте в разделе "Оплата" и выбираются Покупателем при оформлении Заказа. Покупатель может уточнить выбранный способ Оплаты до Акцепта Заказа.

6.5. Обязательство Покупателя по Оплате Заказа / Доставки считается исполненным с момента зачисления соответствующей Оплаты на расчетный счет Администратора. Заказы, исполнение которых подразумевает предоплату (полную или частичную), начинают комплектоваться только после Оплаты соответствующей суммы предоплаты.

6.6. Администратор имеет право на свое усмотрение предоставлять скидки на Товары, а также бонусы Покупателям за те или иные действия на Сайте. Акции (их виды, размеры, условия действия) указываются Администратором на Сайте. Администратор имеет право в одностороннем порядке менять условия Акций (с сохранением их условий только для Заказов, в том числе предварительных, совершенных до внесения таких изменений). Администратор имеет право предоставить индивидуальные скидки для постоянных и крупных клиентов на свое усмотрение.

6.7. Оплата банковскими картами осуществляется переадресацией Пользователя на сайт используемой системы электронных платежей. Обработка платежа производится по закрытым банковским сетям высшей степени защиты в процессинговом центре системы электронных платежей, а не на Сайте. Списание денежных средств осуществляется в рублях. Дополнительно платежной системой могут быть удержаны расходы на конвертацию валют (при необходимости конвертации).

6.8. В случаях и на условиях, указанных на Сайте,, в том числе в разделе Оплата, возможно приобретение Товара "в кредит".

Статья 7. Возврат Товара и денежных средств.

7.1. Покупатель имеет право отказаться от Заказа / Товара, в том числе от его Получения в любой момент до Вручения ему Заказа, в том числе путем отказа от Получения. (Указанное не относится к Товарам, приобретаемым на условиях Индивидуального заказа.) В случае отказа от Товара:

 

  • кроме случаев, прямо указанных в условиях Оферты, Покупатель должен проинформировать Администратора о своем отказе от Заказа / Товара Средствами коммуникаций, получив подтверждение от Администратора о прочтении такого отказа (в том числе с помощью сервисов подтверждения прочтения, предоставляемых Средствами коммуникаций);
  • Покупатель компенсирует Администратору расходы на Доставку (в том числе возврат) Товара;
  • Администратор возвращает Покупателю предоплату за Товар (при наличии);
  • Администратор имеет право в одностороннем порядке удержать стоимость расходов на Доставку из сумм предоплаты за Товар, подлежащих возврату Покупателю;
  • Стороны должны провести указанные выше взаиморасчеты в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты отказа Покупателя от Товара.

7.2. В случае если выбранный способ Доставки предполагает возможность частичной покупки:

  • Покупатель осуществляет выбор приобретаемых Товаров в составе Заказа в присутствии представителя Службы доставки и Получает только выбранные им Товары, а не весь Заказ полностью;
  • возврат невыбранных Покупателем Товаров осуществляется Службой доставки, а стоимость такого частичного возврата входит в стоимость Доставки изначально;
  • в случае приобретения всех Товаров из Заказа (фактического отсутствия частичной покупки/ возврата) стоимость услуги по частичной покупке возвращается Покупателю в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты соответствующей покупки.

7.3. Покупатель имеет право вернуть Приобретенный Товар надлежащего качества Администратору при следующих условиях:

  • Заказ был приобретен не на условиях Индивидуального заказа;
  • возврат производится в течение 7 (семи) календарных дней с даты Получения Заказа;
  • не нарушен товарный вид Товара, и он не был в употреблении (Администратор настоятельно рекомендует перед отправкой Товара проверить наличие пятен пота и косметики на изделии, так как они будут считаться нарушением товарного вида);
  • возвращаемый Товар аккуратно упакован для отправки Администратору, включая все его составляющие и аксессуарами к нему;
  • возврат осуществляется только за счет Покупателя (в том числе накопленными баллами, если это предусмотрено действующими Акциями и разделом Сайта "Возврат");
  • возврат денежных средств Покупателю, оплаченных за Товар, производится после получения Товара Администратором и проверки его товарного вида на целостность;
  • возврат денежных средств Покупателю за Товар не подразумевает возврата расходов покупателя по потребительскому кредиту / займу, открытому для приобретения Товара;
  • в случае полной или частичной потери товарного вида Товара до получения его Администратором от Покупателя такой Товар может быть на усмотрение Администратора либо возвращен Покупателю (за счет Покупателя) либо уценен на сумму ущерба его товарному виду. Администратор может предоставить выбор Покупателю либо информировать его о единственно возможном варианте (на усмотрение Администратора). В случае выбора Покупателем уценки Товара, возврат денежных средства Покупателю за Товар производится с учетом уменьшения на сумму такой уценки;
  • факт потери товарного вида может быть подтвержден в том числе фото- и видеосъемкой процесса вскрытия соответствующей посылки от Покупателя;
  • в случае нанесения ущерба товарному виду Товара в процессе его доставки от Покупателя Администратору, Администратор по запросу Покупателя предоставит ему необходимые свидетельства и документы, но претензии к Службе доставки Покупатель предъявляет самостоятельно.

7.4. В случае Получения некачественного Товара (заводской брак, несоответствие по комплектности и ассортименту Заказу) Покупатель имеет право:

  • в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты Получения Товара (либо в течение гарантийного периода) в обязательном порядке известить о факте получения некачественного Товара Администратора;
  • потребовать безвозмездного устранения недостатков Товара либо возмещения разумных и обоснованных расходов на их устранение Покупателем/третьим лицом; либо
  • потребовать соразмерного уменьшения цены Товара; либо
  • потребовать замены Товара на аналогичный с соответствующим перерасчетом стоимости Товара; либо
  • вернуть Товар Администратору за счет Администратора. В этом случае Администратор будет обязан вернуть Покупателю суммы, оплаченные последним за Товар и его Доставку, в том числе расходы на потребительский кредит / займ, открытые для приобретения Товара с согласия Администратора через сервисы Сайта.

7.5. Покупатель не имеет права предъявлять претензии Администратору по качеству Товара, если ущерб нанесен самим Покупателем либо Службой доставки.

7.6. Администратор берет на себя обязательство не позднее 30 (тридцати) дней с даты получения претензии Покупателя по качеству Товара ответить на его претензию, в том числе предоставить фото- и видеоматериалы целостности Товара на момент передачи его в Службу доставки (при наличии). Администратор настоятельно рекомендует дождаться его ответа особенно в спорных ситуациях, чтобы Покупатель избежал ошибочного предъявления претензий к Администратору вместо Службы доставки.

7.7. В случае претензий Покупателя Администратор имеет право заказать экспертизу причин некачественности Товара, либо предоставить фото- и видео-свидетельства его качественности в момент отправки Покупателю. В случае доказанности отсутствия вины Администратора в некачественном состоянии Товара расходы Администратора на экспертизу Товара подлежат компенсации Покупателем. Возврат такого Товара вновь Покупателю осуществляется строг за его (Покупателя) счет при условии оплаты такой доставки (а также расходов на экспертизу при наличии).

7.8. Товаром ненадлежащего качества признается Товар, который поврежден или имеет явные дефекты кроя / сборки (производственный брак), пятна и нарушения целостности материала, не связанные с дизайном изделия. Незначительные отличия элементов дизайна или оформления изделия от указанных на Сайте не являются признаком ненадлежащего качества.

7.9. Покупатель не имеет права предъявлять претензии Администратору по качеству Товара, на основании дефектов в Товаре, о которых был предупрежден на момент Акцептования Заказа.

7.10. Для возврата Товара (надлежащего и ненадлежащего качества) Покупатель обязуется приложить к возвращаемому Товару:

  • Заявление по форме согласно приложению к настоящей Оферте (в письменном виде с подписью Покупателя);
  • копия паспорта (для осуществления возврата наличными средствами);
  • документы, подтверждающие приобретение возвращаемого Товара, либо иные доказательства даты и стоимости приобретения Товара, а также стоимости Доставки / возврата;
  • Администратор вправе отказать в приеме Товара к возврату при отсутствии указанных выше Заявления и документов.

7.11. Во избежание покупательского экстремизма претензии и заявления, направленные Покупателем в адрес Администратора без описи вложения, заверенной соответствующей почтовой службой, считаются Сторонами не отправленными Администратору, если иное решение не принято Администратором в одностороннем порядке.

7.12. Во избежание покупательского экстремизма претензии и заявления, переданные Покупателем в адрес Администратора самостоятельно (без привлечение почтовых и курьерских служб) считаются Сторонами не переданными ему, если Покупателем не получена подпись-подтверждение Администратора / Менеджера о получении непосредственно на соответствующих претензии / заявлении (а не на их упаковке либо отдельных документах). Иное решение может быть принято Администратором в одностороннем порядке.

7.13. Во избежание покупательского экстремизма Покупатель обязан продублировать иными Средствами коммуникаций (электронная почта, мессенджеры) свои претензии / заявление о возврате, если они были направлены первоначально в адрес Администратора почтовой/курьерской службой. Срок такого дублирования – в течение 3 (трех) рабочих дней после их отправки почтовыми/курьерскими службами. Покупатель при этом обязан получить подтверждение о доставке его сообщения Администратору, используя сервисы подтверждения соответствующих Средств коммуникаций. В случае значительных расхождений между содержанием претензии / заявления полученных через разные Средства коммуникаций, Администратор в одностороннем порядке принимает решение, какую редакцию претензии/заявления принять к рассмотрению. Датой получения претензии/ заявления Покупателя в этом случае будет считаться дата получения Администратором такой принятой редакции претензии/заявления, но не позднее даты получения редакции претензии / заявления через почтовые/курьерские службы. Нарушение Покупателем своих обязательств, указанных в настоящем пункте, в случае наличия спорных ситуаций о факте отправки Покупателем претензии / заявления, будет рассматриваться Сторонами как подтверждение фактической неотправки претензии / заявления Покупателем, если иное не будет принято Администратором в одностороннем порядке

7.14. Возврат денежных средств Администратором:

  • Все обоснованные требования по возврату денежных средств, прописанные в Заявлении Покупателя на возврат Товара, подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Товара и соответствующего Заявления Администратором.
  • Возврат любых платежей Покупателя осуществляется тем способом, каким была изначально произведена оплата Покупателем (в том числе по тем же реквизитам Покупателя).
  • Возврат наличных платежей осуществляется строго в шор-руме Администратора и строго по предварительной договоренности с Покупателем.
  • Возврат безналичных платежей может быть произведен по реквизитам, указанным Покупателем в соответствующем Заявления на возврат Товара / денежных средств.
  • Обязательства по возврату денежных средства Администратором считаются исполненными на дату перечисления денежных средств Покупателю / выдачи наличных денежных средств. Сроки зачисления денежных средств на счёт Покупателя устанавливаются внутренними регламентами соответствующих банков и не являются ответственностью Администратора.

Статья 8. Гарантийный период

8.1. Гарантийный период на конкретный Товар устанавливается в сопроводительных документах к нему. Если гарантийный период не установлен, то в случае обнаружения недостатков Покупатель имеет право предъявлять претензии к качеству Товара в разумный срок, но не более 2 (двух) лет с даты Получения Товара.

8.2. Для сезонных Товаров исчисление гарантийного периода начинается с момента начала соответствующего сезона, срок наступления которого устанавливается уполномоченными государственными органами, исходя из климатических условий региона Покупателя.

8.3. В случае обнаружения дефектов в Товаре в течение гарантийного периода Покупатель имеет право на действия, указанные в предыдущей статье для некачественного Товара.

8.4. Покупатель имеет право на предъявление претензий к качеству Товара при условии соблюдения им нормальных условий эксплуатации Товара (общепринятых для соответствующего изделия, а также индивидуальных, указанных в сопроводительных документах / этикетках / упаковке Товара).

8.5. В спорных ситуациях относительно определения причин наличия дефекта Администратор имеет право действовать согласно условиям предыдущей статьи (экспертиза, фото- / видео-свидетельство). Аналогично обязательства Администратора, прописанные в предыдущей статье относительно случаев продажи некачественного Товара, распространяются и на случаи обнаружения дефектов в Товаре в течение гарантийного периода.

Статья 9. Пересортица в Заказе

9.1. В случае обнаружения в полученном от Администратора Заказе несоответствие по ассортименту фактических Товаров Заказу (пересортица) Покупатель должен незамедлительно проинформировать об этом Администратора Средствами коммуникаций.

9.2. В случаях обнаружения пересортицы Заказа Стороны не применяют положения статьи 468 Гражданского кодекса Российской Федерации, а руководствуются положениями настоящей статьи Оферты.

9.3. Наличие пересортицы (поставка излишнего Товара сверх ассортимента Заказа либо Товара вне ассортимента Заказа взамен недопоставленного) в Заказе дает Покупателю право действовать следующим образом в отношении Заказа:

  • отказатьcя от Товара сверх ассортимента, предусмотренного Заказом, и вернуть такой излишний Товар за счет Администратора в срок не более 15 (пятнадцати) календарных дней с даты Получения Заказа; либо
  • приобрести излишний Товар сверх ассортимента, предусмотренного Заказом, и оплатить такой излишний Товар Администратору в срок не более 5 (пяти) рабочих дней с даты Получения Заказа; либо
  • приобрести Товар вне ассортимента, предусмотренного Заказом, взамен недопоставленного ему Товара по Заказу (с учетом соответствующего перерасчета стоимости Заказа), сообщив Администратору об отсутствии необходимости в доотправке отсутствующего в полученном Заказе Товара и доплатив (при наличии разницы) стоимость за такой Товар вне ассортимента Заказа в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты Получения Заказа; либо
  • отказаться от Товара вне ассортимента, предусмотренного Заказом, и требовать допоставку (за счет Администратора и в разумный срок) отсутствующего Товара в рамках ассортимента Заказа; либо
  • отказаться от Товара вне ассортимента, предусмотренного Заказом, а также отказаться от допоставки отсутствующего Товара в рамках ассортимента Заказа и требовать от Администратора возврата денежных средств за недопоставленный Товар.

9.4. В случае принятия Покупателем решения о приобретении Товара вне / сверх ассортимента Заказа цена такого Товара устанавливается Администратором в соответствии с его ценой на Сайте на дату Получения такого Товара Покупателем. В случае отсутствия цены на такой Товар на Сайте, Стороны согласуют ее дополнительно.

9.5. Несоответствие Заказа по количеству переданных Покупателю Товаров (недопоставка) дает Покупателю право на следующие действия в отношении Заказа:

  • принять фактически передаваемые ему Товары и требовать допоставки отсутствующего в соответствии с ассортиментом Заказа; либо
  • принять фактически передаваемые ему Товары и отказаться от допоставки отсутствующего, а также требовать возврата денежных средства Администратором за недопоставленный Товар; либо
  • принять фактически передаваемые ему Товары частично, отказаться от допоставки отсутствующего, требовать возврата денежных средств Администратором за недопоставленный Товар, а также Товар поставленный, но не принятый Покупателем. При этом Покупатель за счет Администратора обязан вернуть поставленный, но не принятый Товар в срок не более 15 (пятнадцати) дней с даты Получения некомплектного Заказа.

9.6. В случае возникновения задолженности Администратора перед Покупателем в результате пересортицы / недопоставки Заказа и принятого Покупателем решения о его (Заказа) судьбе Администратор выплачивает такую задолженность Покупателю в срок не более 10 (десяти) рабочих дней (с даты информирования Администратора Покупателем о своем решении в отношении такого Заказа с пересортицей / недопоставкой).

9.7. Свое решение в отношении Заказа с пересортицей / недопоставкой Покупатель направляет в виде письменного / печатного сообщения Администратору Средствами коммуникаций.

9.8. В случае пересортицы / недопоставки и отсутствия у Администратора возможности, соответственно, заменить / допоставить Товар в соответствии с ассортиментом Заказа Администратор обязуется незамедлительно сообщить об этом Покупателю (по Средствам коммуникаций), а также произвести возврат фактически оплаченной стоимости за недопоставленный Товар.

Статья 10. Ответственность Сторон

10.1. Администрация несет ответственность перед Пользователем согласно законодательству Российской Федерации, а также положениям Оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности, представленным на Сайте.

10.2. Пользователь несет полную ответственность перед Администрацией согласно законодательству Российской Федерации и международному праву (в том числе, но не ограничиваясь: законам о рекламе, защите авторских и смежных прав, охране товарных знаков и знаков обслуживания), а также положениям Оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности, представленным на Сайте.

10.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с Офертой, если это неисполнение связано с обстоятельствами непреодолимой силы. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы Сторона, узнавшая об этом, незамедлительно информирует другую Сторону (доступными ей средствами, в том числе Средствами коммуникаций) о невозможности исполнения своих обязательств в связи с обстоятельствами непреодолимой силы.

10.4. Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают чрезвычайные события и обстоятельства, а именно: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля и предвидения любой из Сторон.

10.5. Изменения действующего законодательства, прямо или косвенно оказывающие влияние на какую-либо Сторону, не являются обстоятельствами непреодолимой силы. Тем не менее, в случае если такие изменения не позволяют любой из Сторон исполнить обязательства по Оферте / Заказу, эта Сторона должна незамедлительно информировать (доступными ей средствами, в том числе Средствами коммуникаций) об этом другую Сторону, и Стороны совместно принимают решение о пересмотре условий Оферты с учетом изменений законодательства.

Статья 11. Разрешение споров

11.1. При возникновении любых противоречий, претензий и разногласий, а также споров, связанных с исполнением настоящей Оферты, Стороны приложат все усилия для досудебного решения спора путем переговоров.

11.2. В случае возникновения вопросов / претензий у Покупателя к Администратору Покупатель должен направить свое обращение Администратору / Менеджеру в письменном / печатном виде любым доступным ему способом (в том числе через Средства коммуникаций). Обращение Покупателя считается полученным, если факт получения подтвержден средствами соответствующего Средства коммуникаций. Ответ Администратора / Менеджера считается Сторонами отправленными Покупателю (если иное прямо не указано в Оферте), если он был направлен любым доступным ему способом Покупателю (в том числе через Средства коммуникаций) и имеется соответствующее подтверждение отправки сообщения соответствующего Средства коммуникаций.

11.3. До передачи спора в арбитражный суд обязательным является направление пострадавшей Стороной досудебной письменной претензии в адрес Стороны, нарушившей свои обязательства. В претензии должны быть указаны: наименование, почтовый адрес и реквизиты Стороны, предъявившей претензию; наименование, почтовый адрес и реквизиты Стороны, которой направлена претензия.

11.4. Адрес для направления письменных претензий к Администрации: г. Москва, ул.Авангардная, д.14Б, кв.41. В случае отсутствия у Администрации адреса для направления письменной претензии к Пользователю, досудебная претензия направляется Пользователю всеми возможными для Администрации способами по имеющимся контактным данным Пользователя (в составе Персональных данных), в том числе по электронной почте, телефону, мессенджеру. Применение Администрацией иных способов направления претензии помимо почтового отправления (при отсутствии почтового адреса Пользователя) означает исполнение Администрацией по отправке досудебной претензии.

11.5. Письменная претензия пострадавшей Стороны подлежит рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней Стороной, нарушившей свои обязательства.

11.6. В случае невозможности достижения досудебного решения спора путем переговоров, после соблюдения претензионного порядка, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. При рассмотрение спора в арбитражном суде применению подлежит законодательство Российской Федерации.

11.7. Признание судом недействительными каких-либо положений Оферты / Политики конфиденциальности / Пользовательского соглашения, размещенных на Сайте не влечет недействительности остальных положений указанных документов.

Статья 12. Срок действия Оферты и порядок его изменения

12.1. Срок действия Оферты - до ее отзыва Администрацией.

12.2. Администратор имеет право в любое время изменять содержание Оферты, уведомив об этом Пользователя, путем размещения актуальной редакции на Сайте. Своевременное ознакомление Покупателя с актуальной версией Оферты является полностью ответственностью Покупателя.

12.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и распространяет свое действие на любой Заказ, возникший после ее публикации.

12.4. В отношении текущих Заказов (Акцептованных) срок действия отозванной Администрацией Оферты продлевается до исполнения всех обязательств Сторон по таким Заказам. Аналогично, в отношении текущих Заказов действую условия той редакции Оферты, которая действовала на момент Акцепции таких Заказов.

12.5. Предложения и вопросы по Оферте должны направляться по электронному адресу, указанному на Сайте.

Приложение к Оферте. Форма заявления

Индивидуальному предпринимателю Левиной Ольге Сергеевне (ИНН 502710746320)

от           (фамилия, имя, отчество покупателя)          

Паспорт           (серия и номер, кем и когда выдан)          

Адрес регистрации                              

Контактный телефон                              

 

Заявление на возврат товара / Претензия (выбрать требуемое)

 

          (дата приобретения)           в Вашем Интернет магазине по адресу sergeilevin.com было приобретено:           (наименование изделия, артикул, производитель)          

по цене:           (сумма прописью)           руб.

В с вязи с приобретением изделия мною были оплачены суммы:

  • за изделие           (сумма прописью)           руб.; (при наличии оплаты)
  • за доставку           (сумма прописью)           руб.; (при наличии оплаты в случае возврата изделия ненадлежащего качества)
  • за возврат           (сумма прописью)           руб.; (при наличии оплаты в случае возврата изделия ненадлежащего качества)
  • проценты по кредиту/займу           (сумма прописью)           руб.; (при наличии оплаты в случае возврата изделия ненадлежащего качества, приобретенного на условиях «в кредит»)

 

Данное изделие является надлежащего качества, но мне не подошло / ненадлежащего качества: (выбрать требуемое)

          (причина, по которой не подошло изделие надлежащего качества, либо обнаруженные недостатки для изделия ненадлежащего качества)           .

 

Факт ненадлежащего качества установлен: (указывается только для изделий ненадлежащего качества; выбрать из списка ниже требуемое)

  •           (дата обнаружения недостатка/ дефекта)           в момент получения изделия у службы доставки           (наименование службы либо указание, что получение было произведено в шоу-руме интернет-магазина)           .
  •           (дата обнаружения недостатка/ дефекта)           после получения изделия у службы доставки           (наименование службы либо указание, что получение было произведено в шоу-руме интернет-магазина)           .
  •           (дата обнаружения недостатка/ дефекта)           в процессе эксплуатации изделия. (для дефектов, обнаруженных в течение гарантийного периода)

Факт ненадлежащего качества подтвержден приложением к настоящему заявлению: (указывается только для изделий ненадлежащего качества; выбрать из списка ниже требуемое)

  • актом наличия несоответствий, составленного со службой доставки           (наименование службы)           .
  • иное           (документы, метариалы, само изделие, являющиеся подтверждением ненадлежащего качества)           .

 

На основании изложенного прошу Вас

в отношении изделия:

(выбрать из списка ниже требуемый пункт)

  • устранить указанные недостатки за Ваш счет. (для изделий ненадлежащего качества)
  • принять факт устранения указанных недостатков мною самостоятельно (в том числе с привлечением третьих лиц). (для изделий ненадлежащего качества, выбрать кем устранены недостатки)
  • уменьшить стоимость приобретенного мною изделия, исходя из обнаруженного недостатка/дефекта, на           (желаемый размер уценки, прописью)           %. (для изделий ненадлежащего качества)
  • заменить изделие на аналогичное с соответствующим перерасчетом стоимости, а именно:           (указать аналогичное изделие)           .
  • заменить изделие на иное с соответствующим перерасчетом стоимости, а именно:           (указать иное изделие)           .
  • принять возвращаемое мною изделие без каких либо замен.

в отношении оплат:

(выбрать из списка ниже требуемые пункты)

  • вернуть стоимость, оплаченную за изделие в сумме           (сумма прописью)           руб.; (при возврате изделия)
  • вернуть стоимость, излишне оплаченную за изделие в сумме           (сумма прописью)           руб.; (при замене изделия, пересчете его стоимости)
  • компенсировать мои расходы по устранению указанных недостатков в сумме           (сумма прописью)           руб. (документы, подтверждающие расходы, прилагаются); (для изделий ненадлежащего качества при устранении дефектов покупателем)
  • компенсировать мои расходы на доставку изделия в сумме           (сумма прописью)           руб.; (для изделий ненадлежащего качества)
  • компенсировать мои расходы на возврат изделия в сумме           (сумма прописью)           руб.; (для изделий ненадлежащего качества)
  • компенсировать мои расходы про кредиту / займу, связанных с приобретением изделия в сумме           (сумма прописью)           руб. (для изделий ненадлежащего качества)

В качестве обоснования моих требований приложены следующие документы:

          (документы, подтверждающие приобретение, платежи, расходы, связанные с изделием-предметом заявления)           .

 

Дата и подпись покупателя